종합예약안내

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션지기에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
· 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 객실 금액을 제외한 추가 인원,옵션 등의 추가 금액은 현장 결제입니다.
· 기준 인원 추가 시 추가요금이 발생하며 1인당 20,000원입니다.
· 입실 당일 수영장 이용 시간은 오후 10시 까지 이용 가능합니다.
· 퇴실 당일 오전 수영장 이용은 불가 합니다. (이용시 추가요금 3만원 발생, 현장결제)

· 입실 : 오후 3시
· 퇴실 : 오전 11시 까지
· 쾌적한 환경을 위하여 오전 11시부터 오후 3시까지는 객실 청소시간이므로 양해 부탁드립니다.
· 퇴실시간을 초과하여 객실 내에 머무르실 경우에는 추가요금이 발생할 수 있습니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려견 입실 불가합니다.

· 사계절 온수풀 이용시 최소 2~3일전에 예약해주셔야하며 별도요금이 발생합니다.
· 온수풀장의 물온도는 28~30도이며, 이용시간은 입실 당일 오후 10시까지입니다.
· 수영장 넓이: 4m*8m (평균수위 1미터 유지) 최종수위1.2m입니다.

· 바비큐 이용료 : 솥뚜껑 바비큐, 숯, 그릴 이용료 1회 5만원
· 가위, 집게, 토치(부탄가스 별도)등 집기류는 비치되어 있습니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약취소 시에는 위약금이 있습니다.
· 신중한 예약 부탁드립니다.
· 예약당일 취소 시 환불이 불가합니다.
· 취소 신청 후 환불까지는 약 2~7일이 소요됩니다.
· 취소수수료는 예약하신 시점과는 무관한 이용일 기준 입니다. 이점 참고 부탁드립니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.